Увеличение ценности каждого клиента
Анализируйте аудиторию, чтобы понимать её потребности и ожидания
Повышайте ценность клиентов через индивидуальные предложения
Слышать клиента — значит быть на шаг впереди
Лояльность начинается с заботы
Своевременно собирайте обратную связь и оперативно реагируйте на неё
Будьте внимательны к деталям и делайте клиентский сервис лучше
Двигатель роста вашей компании
Вовлекайте клиентов в развитие бизнеса и создавайте решения, которые работают
Анализируйте мнения аудитории, чтобы адаптировать предложения
Платформа для анализа своей аудитории, повышения качества сервиса и укрепления долгосрочных отношений
Заполните форму, чтобы получить презентацию
04
Аналитика
Следите за рузультатами в реальном времени с помощью графиков, диаграмм и других форматов визуализации
Почему нас выбирают
01
Типы взаимодействия
Голосования, опросы и квизы в реальном времени, удобная аналитика, живой чат с ведущим, обратная связь и многое другое
02
Готовые решения
Выбирайте проверенные шаблоны для своих целей или создавайте собственные в удобном конструкторе
03
Старт в один клик
Загружайте готовые презентации и экономьте время, чтобы сразу приступить к работе и сосредоточиться на содержании
05
Готовые отчеты
Получайте автоматически сгенерированные отчеты с ключевыми показателями и экспортируйте их в популярные форматы
On-premise для корпораций
Возможность установить на сервер вашей компании
Мы свяжемся с вами, как только получим заявку
Оставить заявку
Выберите тарифный план на
Тарифы
Одного дня
3 990 ₽
Используйте все возможности сервиса 48 часов
Подходит для единоразового проведения мероприятия или сбора обратной связи
Никаких ограничений — всё доступно сразу
Отсутствие рекламы, чтобы участники сосредоточились на взаимодействии
Стандарт
833 ₽/мес
При оплате за 3 года
До 10 активных исследований в месяц
Все функции сервиса для регулярной работы
с аудиторией
с аудиторией
Расширенная аналитика для детального анализа результатов
Отсутствие рекламы: полный фокус на результатах
Оптимальный выбор для малого и среднего бизнеса
Корпоративный
Индивидуальные условия
Неограниченное количество исследований и респондентов
Полный контроль над данными и высокий уровень безопасности
Индивидуальная настройка под задачи вашей компании
Поддержка по SLA
Возможность обучения сотрудников для комфортной работы с платформой
Отвечаем на вопросы
“Мой Голос” – это не просто инструмент для обратной связи, а комплексная платформа, которая помогает улучшать ключевые показатели лояльности и удержания клиентов:
• Снижение Churn Rate (коэффициент оттока) за счет выявления причин, по которым пользователи прекращают любое взаимодействие с вашей компанией на ранних стадиях.
• Повышение NPS (индекса лояльности) через анализ предпочтений и ожиданий клиентов.
• Увеличение CLV (долгосрочной ценности клиента) благодаря персонализированным предложениям и улучшению клиентского опыта.
• Снижение Churn Rate (коэффициент оттока) за счет выявления причин, по которым пользователи прекращают любое взаимодействие с вашей компанией на ранних стадиях.
• Повышение NPS (индекса лояльности) через анализ предпочтений и ожиданий клиентов.
• Увеличение CLV (долгосрочной ценности клиента) благодаря персонализированным предложениям и улучшению клиентского опыта.
“Мой Голос” помогает выявить причины недовольства клиентов ещё до их ухода:
• Регулярные опросы позволяют фиксировать первые признаки оттока и оперативно реагировать на проблемы.
• Анализ собранных данных выявляет слабые места на всех этапах клиентского пути.
• Возможность адаптировать предложения и сервис на основе реальных потребностей клиентов помогает удерживать их дольше.
• Регулярные опросы позволяют фиксировать первые признаки оттока и оперативно реагировать на проблемы.
• Анализ собранных данных выявляет слабые места на всех этапах клиентского пути.
• Возможность адаптировать предложения и сервис на основе реальных потребностей клиентов помогает удерживать их дольше.
Платформа собирает и анализирует обратную связь в реальном времени, чтобы:
• Понимать ожидания и предпочтения клиентов и оперативно адаптировать свои продукты и услуги.
• Отслеживать индекс удовлетворенности клиентов CSAT и NPS, чтобы видеть динамику изменений.
• Создавать персонализированный клиентский опыт, который повышает доверие и лояльность.
Результат: клиенты не только остаются с вами, но и готовы рекомендовать компанию другим.
• Понимать ожидания и предпочтения клиентов и оперативно адаптировать свои продукты и услуги.
• Отслеживать индекс удовлетворенности клиентов CSAT и NPS, чтобы видеть динамику изменений.
• Создавать персонализированный клиентский опыт, который повышает доверие и лояльность.
Результат: клиенты не только остаются с вами, но и готовы рекомендовать компанию другим.
Сбор данных – это только первый шаг. “Мой Голос” позволяет:
• Автоматизировать обработку и анализ данных, представляя их в понятных отчетах и графиках.
• Получать готовые решения для улучшения обслуживания, продуктов и клиентского взаимодействия.
• Определять приоритетные точки роста, которые оказывают наибольшее влияние на удовлетворенность и удержание клиентов.
• Автоматизировать обработку и анализ данных, представляя их в понятных отчетах и графиках.
• Получать готовые решения для улучшения обслуживания, продуктов и клиентского взаимодействия.
• Определять приоритетные точки роста, которые оказывают наибольшее влияние на удовлетворенность и удержание клиентов.
“Мой Голос” помогает повышать долгосрочную ценность клиентов через:
• Индивидуальные предложения, основанные на анализе предпочтений и поведения клиентов.
• Улучшение качества обслуживания и быструю адаптацию под потребности клиентов.
• Создание долгосрочных отношений на основе регулярного взаимодействия и учета обратной связи.
Результат: клиенты остаются с вами на более долгий срок, увеличивая доходность бизнеса.
• Индивидуальные предложения, основанные на анализе предпочтений и поведения клиентов.
• Улучшение качества обслуживания и быструю адаптацию под потребности клиентов.
• Создание долгосрочных отношений на основе регулярного взаимодействия и учета обратной связи.
Результат: клиенты остаются с вами на более долгий срок, увеличивая доходность бизнеса.
Снижение оттока клиентов и увеличение лояльности – это прямые финансовые выгоды:
• Привлечение нового клиента стоит в 5–25 раз дороже, чем удержание существующего.
• Увеличение удержания клиентов всего на 5% повышает прибыль компании на 25–95%.
• Платформа окупается за счет роста повторных покупок (Repurchase Rate) и увеличения CLV.
• Привлечение нового клиента стоит в 5–25 раз дороже, чем удержание существующего.
• Увеличение удержания клиентов всего на 5% повышает прибыль компании на 25–95%.
• Платформа окупается за счет роста повторных покупок (Repurchase Rate) и увеличения CLV.
Платформа делает процесс участия максимально удобным и ненавязчивым:
• Опросы занимают минимум времени и адаптированы под любой формат устройства.
• Опросы анонимные и нет необходимости регистрироваться на платформе для участия.
• Персональные благодарности или бонусы за участие мотивируют клиентов делиться обратной связью.
• Опросы занимают минимум времени и адаптированы под любой формат устройства.
• Опросы анонимные и нет необходимости регистрироваться на платформе для участия.
• Персональные благодарности или бонусы за участие мотивируют клиентов делиться обратной связью.
Быть в курсе
В нашем блоге мы делимся полезными статьями и советами, а также анонсируем мероприятия
